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Agente de recepción del hotel Novi

Agente de recepción del hotel

Tiempo completo • Novi
Beneficios:
  • Descuentos para empleados
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado

Agente de recepción (a tiempo completo)

Ubicación: Cuatro puntos por Sheraton Detroit Novi, propiedad de 220 habitaciones
Departamento: Recepción
Tipo de empleo: A tiempo completo
Horario: Debe estar disponible para trabajar fines de semana y festivos

Resumen del puesto

Buscamos un Agente de Recepción experimentado y centrado en el servicio para unirse a nuestro equipo en nuestro hotel Marriott de 220 habitaciones. Como primera y última impresión de nuestra propiedad, los Agentes de Recepción desempeñan un papel fundamental en ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes alineadas con los estándares de la marca Marriott.

El candidato ideal tiene experiencia previa en recepción hotelera, sólidas habilidades de comunicación y disponibilidad completa los fines de semana.

Responsabilidades clave

  • Saluda y da la bienvenida a los invitados de manera profesional y amable

  • Realizar los procedimientos de check-in y check-out de forma eficiente y precisa

  • Procesar pagos, cobrar cargos y transacciones de cambio de saldo

  • Responde con prontitud a las consultas, peticiones y preocupaciones de los huéspedes

  • Encargarse de la asignación de habitaciones y coordinar con el mantenimiento y el servicio de limpieza

  • Mantén el conocimiento sobre tipos de habitaciones, tarifas, paquetes y servicios hoteleros

  • Promover la inscripción en Marriott Bonvoy y la fidelización de los huéspedes

  • Sigue todos los estándares de la marca Marriott y las políticas de la empresa

  • Mantén una recepción limpia, organizada y profesional

Cualificaciones requeridas

  • Mínimo 1 año de experiencia previa en recepción hotelera (obligatorio)

  • Experiencia trabajando con sistemas de gestión de propiedades hoteleras

  • Debe estar disponible para trabajar fines de semana, festivos y turnos flexibles

  • Sólidas habilidades de atención al cliente y resolución de problemas

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita

  • Apariencia profesional y actitud

  • Capacidad para estar de pie durante largos periodos y levantar hasta 25 libras

Cualificaciones Preferidas

  • Experiencia en una propiedad con la marca Marriott

  • Experiencia en manejo de efectivo

  • Las habilidades multilingües son un plus

Compensación y beneficios

  • Pago competitivo por hora: 15-18 dólares por hora

  • Tiempo libre remunerado

  • Descuentos de viaje para empleados de Marriott

Compensación: 15,00 $ - 18,00 $ la hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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